隐私政策
Updated 08/12/2026
本隐私声明适用于TigerHubs（“我们”或“我们的”）说明了当您使用我们的服务（“服务”）时，我们如何以及为何可能收集、存储、使用和/或共享（“处理”）您的信息，例如当您：
访问我们的网站 www.tigerhubs.com，或我们的任何链接至本隐私声明的网站
提交图纸、项目要求、RFQ或制造服务的技术咨询
以其他相关方式与我们互动，包括销售、工程咨询、市场营销、客户支持、工厂参观或活动
有问题或疑虑？阅读本隐私声明将帮助您了解您的隐私权利和选择。如果您不同意我们的政策和实践，请停止使用我们的服务。如果您仍有任何问题或疑虑，请通过以下方式联系我们：support@tigerhubs.com.
我们处理哪些个人信息？
当您访问、使用或浏览我们的服务时，我们可能会根据您与TigerHubs和服务的互动方式、您所做的选择以及您请求的产品和服务来处理个人信息。
我们会处理任何敏感个人信息吗？
除非特定项目需要且您向我们提供，否则我们不会有意收集或处理敏感个人信息。
我们会从第三方接收任何信息吗？
我们通常不会从第三方接收个人信息，除非由您的公司、项目合作伙伴、物流提供商、支付处理方或参与您请求项目的其他方提供。
我们如何处理您的信息？
我们处理您的信息是为了提供、改进和管理我们的服务，与您沟通，评估制造需求，提供报价，履行订单，安排交货，提供售后支持，维护安全，防止欺诈以及遵守法律。
在哪些情况下以及与哪些类型的方共享个人信息？
我们可能在特定情况下与选定的第三方服务提供商共享信息，例如物流提供商、支付处理商、数据分析提供商、销售和营销工具、技术服务提供商以及专业顾问。
我们如何确保您的信息安全？
我们采用组织和技术措施来保护您的个人信息和项目相关信息。然而，任何电子传输或存储技术都无法保证100%安全。
您有哪些权利？
根据您所在的位置，适用的隐私法可能赋予您关于个人信息的某些权利。
您如何行使您的权利？
行使您权利的最简单方式是通过以下方式联系我们：support@tigerhubs.com。我们将根据适用的数据保护法律考虑并处理任何请求。
简要说明：我们收集您提供给我们的个人信息。
当您联系TigerHubs、提交询价单、上传项目图纸或文件、咨询我们的制造服务、与我们的销售或工程团队沟通、下订单、请求售后支持或以其他方式与我们互动时，我们会收集您自愿提供的个人信息。
我们收集的个人信息可能包括：
姓名
电话号码
电子邮件地址
公司名称
职务
账单地址
送货地址
项目联系信息
用户名和密码（如提供账户功能）
支付相关信息（如适用）
咨询表单、询价单、上传文件、图纸、规格或技术文件中包含的信息
由于 TigerHubs 提供精密制造与工程相关服务，我们可能还会收集与您的项目相关的信息，包括：
CAD 文件、图纸、2D/3D 数据、模型及技术文档
材料要求
表面处理要求
公差与检验要求
订单数量
应用程序行业或最终用途信息
制造工艺偏好，例如CNC加工、五轴CNC加工、金属3D打印、塑料3D打印、钣金制造、压铸或3D打印砂型铸造
质量、认证、物流或包装要求
我们不会故意收集敏感个人信息。除非特定项目需要且经我们要求，否则请勿提交敏感个人信息。
如果您通过我们的服务进行购买或付款，我们可能会收集处理您的付款所需的数据。支付处理可能由第三方支付提供商、银行或其他金融服务提供商处理。除非适用法律要求并允许，否则我们不会存储完整的支付卡信息。
简要说明：当您访问我们的服务时，某些信息（例如您的IP地址和浏览器或设备特征）可能会被自动收集。
当您访问、使用或浏览我们的服务时，我们会自动收集某些技术信息。这些信息通常不会透露您的具体身份，但可能包括：
IP地址
浏览器类型和版本
设备特征
操作系统
语言偏好设置
引用URL
国家、地区或大致位置
浏览过的页面
日期和时间戳
网站使用数据
设备事件信息
诊断、性能及日志数据
与许多企业一样，我们可能通过Cookie和类似跟踪技术收集信息。
简要说明：我们处理您的信息以提供、改进和管理我们的服务，与您沟通，支持制造项目，履行订单，维护安全，防止欺诈并遵守法律。
我们可能出于以下目的处理您的个人信息：
在提供账户功能的情况下，创建和管理用户账户
回应咨询并提供客户支持
审查图纸、技术文件及项目要求
开展可制造性设计、制造可行性及工艺可行性评估
准备报价、交货周期及项目方案
确认订单、付款、生产、交付及售后服务
提供CNC加工、五轴CNC加工、3D打印、铸造、钣金制造、表面处理、检测、装配及相关制造服务
就项目进度、技术问题、修改、物流和支持与您沟通
改进我们的网站、服务、生产流程、工程支持和客户体验
在法律允许且符合您偏好的情况下，发送营销和促销信息
维护安全、防止欺诈并保护我们的权利
遵守法律、税务、会计、出口、海关及监管义务
简要说明：仅在我们认为必要且根据适用法律具有合法依据时，我们才会处理您的个人信息。
如果您位于欧洲经济区、英国或瑞士，我们可能依据以下法律依据：
如果您已允许我们将您的个人信息用于特定目的，我们可能会处理您的信息。您可以随时撤回您的同意。
当有必要提供请求的服务、准备报价、履行订单、制造零件、安排交付或履行我们的合同义务时，我们可能会处理您的个人信息。
当出于我们合法的商业利益合理必要时，我们可能会处理您的信息，例如改进我们的服务、回复询问、保护我们的业务、防止欺诈、支持客户关系以及发送有关我们制造能力的相关信息。
当有必要遵守适用法律、法规、税务义务、海关要求、会计规则、法院命令或当局的合法请求时，我们可能会处理您的信息。
在必要情况下，我们可能会处理您的信息以保护任何人的重大利益。
简要说明：我们可能在特定情况下与选定的第三方类别共享信息。
我们可能与代表我们或为我们执行服务的第三方供应商、服务提供商、承包商或代理商共享您的个人信息。这些可能包括：
物流和运输提供商
支付处理商和金融服务提供商
数据分析服务
网站托管和IT服务提供商
销售和营销工具
客户支持平台
在要求或需要时，提供质量检验或第三方测试的提供商
专业顾问，如法律、会计、审计或合规提供商
我们还可能在以下情况下共享信息：
我们可能会在进行或谈判任何合并、收购、融资、重组、出售公司资产或转让全部或部分业务时，共享或转让您的信息。
在法律、法规、法律程序或政府要求规定的情况下，或在我们认为披露信息对于保护我们的权利、安全、财产、客户或其他人士必要时，我们可能会披露您的信息。
在必要以完成您的项目时，我们可能会与制造合作伙伴、检验供应商、物流提供商或其他参与生产或交付的各方共享有限的与项目相关的信息。我们旨在仅共享相关目的合理必要的此类信息。
简要说明：我们可能使用Cookie和类似跟踪技术来收集和存储信息。
我们可能会使用cookies、网络信标、像素及类似技术来访问或存储信息。这些技术可以帮助我们：
维护网站功能
了解网站使用情况
改善用户体验
分析流量和性能
在允许的情况下支持营销和再营销活动
您可以调整浏览器设置以拒绝cookies或在cookies被使用时发出警报。如果您选择拒绝cookies，某些网站功能可能无法正常运行。
简要说明：除非法律要求或允许更长的保留期限，否则我们会将您的信息保留至完成本隐私声明所述目的所需的时间。
我们会将个人信息和项目相关信息保留至所需时间，以便：
回复咨询
提供报价
履行订单
支持质量控制、可追溯性、售后服务及保修处理
维护业务记录
遵守法律、会计、税务、海关及监管义务
解决争议并执行协议
当我们不再有处理您个人信息的合法业务需求或法律义务时，我们将删除、匿名化或安全存储并隔离，直至可以删除。
简要说明：我们旨在通过组织和技术安全措施保护您的个人信息。
我们已实施适当且合理的技术和组织措施，旨在保护我们处理的个人信息和项目相关信息。
然而，没有任何互联网传输方法或电子存储方法可以保证100%安全。尽管我们尽力保护您的信息，但您自行承担通过我们的服务传输个人信息和项目文件的风险。您应仅在安全环境中访问我们的服务。
简要说明：我们不会故意收集18岁以下儿童的数据，或向其进行营销。
我们的服务面向商业和专业用户。我们不会故意收集18岁以下儿童的数据，或向其进行营销。
如果我们得知收集了18岁以下用户的个人信息，我们将采取合理措施删除此类信息。如果您发现我们可能收集了18岁以下儿童的数据，请通过以下方式联系我们：support@tigerhubs.com.
简要说明：根据您所在的位置，您可能拥有访问和控制个人信息的权利。
根据适用法律，您可能有权：
请求访问您的个人信息
请求更正不准确的信息
请求删除您的个人信息
请求限制处理
反对处理
在适用情况下请求数据可移植性
如果处理基于同意，撤回同意
选择退出营销通信
要行使这些权利，请通过以下方式联系我们support@tigerhubs.com.
您可以随时通过我们发送的电子邮件中的退订说明或联系我们退订营销和推广通讯，联系方式为support@tigerhubs.com.
即使您选择退出营销通讯，我们仍可能发送非营销信息，例如项目更新、服务相关通讯、订单信息、支持回复或法律通知。
大多数网络浏览器和某些移动操作系统包含禁止追踪功能。目前，尚无统一的识别和实施禁止追踪信号的技术标准。
因此，我们目前不回应浏览器的禁止追踪信号或类似机制。如果未来采用了我们必须遵循的标准，我们将在此隐私通知的更新版本中通知您。
简要说明：如果您是某些美国州（包括加利福尼亚州）的居民，您可能拥有关于个人信息的特定权利。
根据适用的美国州隐私法律，您可能有权：
了解我们是否收集和使用您的个人信息
访问我们收集的个人信息的类别和具体内容
请求删除您的个人信息
请求更正不准确的个人信息
在适用情况下，选择退出某些个人信息的共享或出售
在适用情况下，限制敏感个人信息的使用和披露
不因行使您的隐私权而受到歧视
我们不会故意收集敏感个人信息用于一般网站使用。
要行使适用的隐私权，请通过以下方式联系我们：support@tigerhubs.com.
简要说明： You may have additional rights based on the country or region where you reside.
If you are located in the European Economic Area, United Kingdom, Switzerland, Canada, Australia, New Zealand, South Africa, or another jurisdiction with applicable privacy laws, you may have additional rights regarding your personal information.
These rights may include access, correction, deletion, objection, restriction, portability, and the right to lodge a complaint with a relevant data protection authority.
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简要说明： Yes, we may update this notice as necessary to stay compliant with relevant laws and business practices.
We may update this privacy notice from time to time. The updated version will be indicated by an updated “Revised” date and will be effective as soon as it is accessible.
If we make material changes, we may notify you by prominently posting a notice on our website or by directly sending you a notification where appropriate.
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