Politique de confidentialité
Updated 08/12/2026
Le présent avis de confidentialité pourTigerHubs(« nous », « notre ») décrit comment et pourquoi nous pouvons collecter, stocker, utiliser et/ou partager (« traiter ») vos informations lorsque vous utilisez nos services (« Services »), notamment lorsque vous :
Visitez notre site Web à www.tigerhubs.com, ou tout site Web nous appartenant qui renvoie au présent avis de confidentialité
Soumettre des dessins, des exigences de projet, des demandes de devis ou des demandes techniques pour des services de fabrication
Interagir avec nous d'autres manières connexes, notamment les ventes, les consultations techniques, le marketing, le support client, les visites d'usine ou les événements
Des questions ou des préoccupations ? La lecture du présent avis de confidentialité vous aidera à comprendre vos droits et choix en matière de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services. Si vous avez encore des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter àsupport@tigerhubs.com.
Quelles informations personnelles traitons-nous ?
Lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur nos Services, nous pouvons traiter des informations personnelles en fonction de la façon dont vous interagissez avec TigerHubs et les Services, des choix que vous faites, et des produits et services que vous demandez.
Traitons-nous des informations personnelles sensibles ?
Nous ne collectons ni ne traitons intentionnellement des informations personnelles sensibles, sauf si cela est nécessaire pour un projet spécifique et que vous nous les fournissez.
Recevons-nous des informations de la part de tiers ?
Nous ne recevons généralement pas d'informations personnelles de la part de tiers, sauf si elles sont fournies par votre entreprise, les partenaires du projet, les prestataires logistiques, les processeurs de paiement ou d'autres parties impliquées dans votre projet demandé.
How do we process your information?
Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, évaluer les besoins de fabrication, fournir des devis, exécuter les commandes, organiser la livraison, assurer le support après-vente, maintenir la sécurité, prévenir la fraude et se conformer à la loi.
Dans quelles situations et avec quels types de parties partageons-nous des informations personnelles ?
We may share information in specific situations and with selected third-party service providers, such as logistics providers, payment processors, data analytics providers, sales and marketing tools, technical service providers, and professional advisors.
Comment gardons-nous vos informations en sécurité ?
Nous utilisons des mesures organisationnelles et techniques conçues pour protéger vos informations personnelles et les informations liées au projet. Cependant, aucune technologie de transmission ou de stockage électronique ne peut être garantie comme étant 100 % sécurisée.
Quels sont vos droits ?
Selon l'endroit où vous vous trouvez, la législation sur la vie privée applicable peut vous accorder certains droits concernant vos informations personnelles.
Comment exercez-vous vos droits ?
La façon la plus simple d'exercer vos droits est de nous contacter à l'adressesupport@tigerhubs.com.
En résumé :Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez.
Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous contactez TigerHubs, soumettez un devis, téléchargez des dessins ou fichiers de projet, demandez des informations sur nos services de fabrication, communiquez avec notre équipe commerciale ou technique, passez une commande, demandez un support après-vente, ou interagissez autrement avec nous.
Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure :
Noms
Numéros de téléphone
Adresses e-mail
Noms d'entreprise
Titres de poste
Adresses de facturation
Adresses de livraison
Informations de contact du projet
Noms d'utilisateur et mots de passe, si des fonctions de compte sont fournies
Informations relatives au paiement, le cas échéant
Informations incluses dans les formulaires de demande, les RFQ, les fichiers téléchargés, les dessins, les spécifications ou les documents techniques
Étant donné que TigerHubs fournit des services de fabrication de précision et d'ingénierie, nous pouvons également collecter des informations relatives à vos projets, notamment :
Fichiers CAO, dessins, données 2D/3D, modèles et documents techniques
Exigences en matière de matériaux
Exigences de traitement de surface
Exigences de tolérance et d'inspection
Quantités de commande
Informations sur l'industrie d'application ou l'utilisation finale
Préférences de processus de fabrication, telles que CNC machining, 5-axis CNC machining, metal 3D printing, plastic 3D printing, sheet metal fabrication, die casting, ou 3D printed sand casting
Exigences de qualité, certification, logistique ou emballage
Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles sensibles. Veuillez ne pas soumettre d'informations personnelles sensibles sauf si cela est nécessaire pour un projet spécifique et demandé par nous.
Si vous effectuez des achats ou des paiements via nos Services, nous pouvons collecter les données nécessaires pour traiter votre paiement. Le traitement des paiements peut être géré par des prestataires de services de paiement tiers, des banques ou d'autres prestataires de services financiers. Nous ne stockons pas d'informations complètes sur les cartes de paiement, sauf si cela est requis et autorisé par la loi applicable.
En résumé :Certaines informations, telles que votre adresse IP et les caractéristiques de votre navigateur ou de votre appareil, peuvent être collectées automatiquement lorsque vous visitez nos Services.
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur nos Services. Ces informations ne révèlent généralement pas votre identité spécifique, mais peuvent inclure :
Adresse IP
Type et version du navigateur
Caractéristiques de l'appareil
Système d'exploitation
Préférences linguistiques
URLs de provenance
Pays, région ou localisation approximative
Pages consultées
Horodatage
Données d'utilisation du site Web
Informations sur les événements de l'appareil
Données de diagnostic, de performance et de journalisation
Comme de nombreuses entreprises, nous pouvons également collecter des informations via des cookies et des technologies de suivi similaires.
En résumé :Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, soutenir des projets de fabrication, exécuter des commandes, maintenir la sécurité, prévenir la fraude et se conformer à la loi.
Nous pouvons traiter vos informations personnelles pour les finalités suivantes :
Créer et gérer des comptes utilisateurs, si des fonctions de compte sont disponibles
Répondre aux demandes et fournir un support client
Examiner les dessins, les fichiers techniques et les exigences du projet
Effectuer des évaluations de DFM, de fabricabilité et de faisabilité des processus
Préparer des devis, des délais de livraison et des propositions de projet
Confirmer les commandes, les paiements, la production, la livraison et le support après-vente
Pour fournir des services d'usinage CNC, d'usinage CNC 5 axes, d'impression 3D, de moulage, de fabrication de tôlerie, de finition de surface, d'inspection, d'assemblage et de services de fabrication connexes
Pour communiquer avec vous au sujet de l'avancement du projet, des problèmes techniques, des révisions, de la logistique et du support
Pour améliorer notre site Web, nos services, notre flux de production, notre support technique et l'expérience client
Pour envoyer des communications marketing et promotionnelles, lorsque la loi le permet et conformément à vos préférences
Pour maintenir la sécurité, prévenir la fraude et protéger nos droits
Pour se conformer aux obligations légales, fiscales, comptables, d'exportation, douanières et réglementaires
En résumé :Nous traitons vos informations personnelles uniquement lorsque nous estimons que cela est nécessaire et que nous disposons d'une base juridique valable en vertu de la loi applicable.
Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, nous pouvons nous appuyer sur les bases juridiques suivantes :
Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné l'autorisation d'utiliser vos données personnelles dans un but spécifique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Nous pouvons traiter vos informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour fournir les services demandés, préparer des devis, remplir les commandes, fabriquer des pièces, organiser la livraison ou exécuter nos obligations contractuelles.
Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes, tels que l'amélioration de nos services, la réponse aux demandes, la protection de notre entreprise, la prévention de la fraude, le soutien aux relations clients et l'envoi d'informations pertinentes sur nos capacités de fabrication.
Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour respecter les lois applicables, les réglementations, les obligations fiscales, les exigences douanières, les règles comptables, les ordonnances judiciaires ou les demandes légales des autorités.
Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux de toute personne.
En résumé :Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques et avec des catégories sélectionnées de tiers.
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des fournisseurs tiers, des prestataires de services, des entrepreneurs ou des agents qui exécutent des services pour nous ou en notre nom. Cela peut inclure :
Prestataires logistiques et d'expédition
Processeurs de paiement et prestataires de services financiers
Services d'analyse de données
Hébergement de sites Web et prestataires de services informatiques
Outils de vente et de marketing
Plateformes de support client
Prestataires d'inspection qualité ou de tests tiers, sur demande ou si nécessaire
Conseillers professionnels, tels que les prestataires juridiques, comptables, d'audit ou de conformité
Nous pouvons également partager des informations dans les situations suivantes :
Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre ou lors des négociations de toute fusion, acquisition, financement, restructuration, vente d'actifs de l'entreprise ou transfert de tout ou partie de notre activité.
Nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi, la réglementation, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale l'exige, ou lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, notre sécurité, nos biens, nos clients ou d'autres personnes.
Lorsque cela est nécessaire pour réaliser votre projet, nous pouvons partager des informations limitées liées au projet avec des partenaires de fabrication, des prestataires d'inspection, des prestataires logistiques ou d'autres parties impliquées dans la production ou la livraison. Nous visons à ne partager que les informations raisonnablement nécessaires à l'objectif concerné.
En résumé :Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter et stocker des informations.
Nous pouvons utiliser des cookies, des balises web, des pixels et des technologies similaires pour accéder ou stocker des informations. Ces technologies peuvent nous aider à :
Maintenir la fonctionnalité du site web
Comprendre l'utilisation du site web
Améliorer l'expérience utilisateur
Analyser le trafic et les performances
Soutenir les activités de marketing et de remarketing, lorsque cela est autorisé
Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsque des cookies sont utilisés. Si vous choisissez de rejeter les cookies, certaines fonctionnalités du site web peuvent ne pas fonctionner correctement.
En résumé :Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cet avis de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.
Nous conservons les informations personnelles et les informations liées aux projets aussi longtemps que nécessaire pour :
Répondre aux demandes
Fournir des devis
Exécuter les commandes
Assurer le contrôle qualité, la traçabilité, le service après-vente et la gestion des garanties
Tenir les registres commerciaux
Se conformer aux obligations légales, comptables, fiscales, douanières et réglementaires
Résoudre les litiges et faire respecter les accords
Lorsque nous n'avons plus de besoin commercial légitime ou d'obligation légale de traiter vos informations personnelles, nous les supprimerons, les anonymiserons ou les stockerons et les isolerons de manière sécurisée jusqu'à ce que leur suppression soit possible.
En résumé :Nous visons à protéger vos informations personnelles par des mesures de sécurité organisationnelles et techniques.
Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables conçues pour protéger les informations personnelles et les informations liées au projet que nous traitons.
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique ne peut être garantie comme étant 100 % sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations, vous transmettez vos informations personnelles et vos fichiers de projet vers et depuis nos Services à vos propres risques. Vous ne devriez accéder à nos Services que dans un environnement sécurisé.
En résumé :Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 18 ans et ne faisons pas de marketing auprès d'eux.
Nos Services sont destinés aux utilisateurs professionnels. Nous ne sollicitons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 18 ans et ne faisons pas de marketing auprès d'eux.
Si nous apprenons que des informations personnelles d'utilisateurs de moins de 18 ans ont été collectées, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces informations. Si vous avez connaissance de données que nous aurions pu collecter auprès d'enfants de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à l'adressesupport@tigerhubs.com.
En résumé :Selon votre emplacement, vous pouvez avoir des droits qui vous permettent d'accéder à vos informations personnelles et de les contrôler.
Selon la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de :
Demander l'accès à vos informations personnelles
Demander la correction d'informations inexactes
Demander la suppression de vos informations personnelles
Demander la restriction du traitement
Vous opposer au traitement
Demander la portabilité des données, le cas échéant
Retirer le consentement, lorsque le traitement est basé sur le consentement
Se désinscrire des communications marketing
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter àsupport@tigerhubs.com.
Vous pouvez vous désabonner des communications marketing et promotionnelles à tout moment en suivant les instructions de désabonnement dans les e-mails que nous envoyons ou en nous contactant àsupport@tigerhubs.com.
Même après vous être désinscrit des communications marketing, nous pouvons encore vous envoyer des messages non marketing, tels que des mises à jour de projet, des communications liées au service, des informations de commande, des réponses d'assistance ou des avis légaux.
La plupart des navigateurs Web et certains systèmes d'exploitation mobiles incluent une fonctionnalité Ne pas suivre. À ce stade, aucune norme technologique uniforme pour la reconnaissance et la mise en œuvre des signaux Ne pas suivre n'a été finalisée.
En conséquence, nous ne répondons actuellement pas aux signaux de navigateur Ne pas suivre ni aux mécanismes similaires. Si une norme que nous devons suivre est adoptée à l'avenir, nous vous en informerons dans une version mise à jour de cet avis de confidentialité.
En résumé :Si vous résidez dans certains États américains, notamment en Californie, vous pouvez avoir des droits spécifiques concernant vos informations personnelles.
Selon les lois applicables sur la confidentialité des États américains, vous pouvez avoir le droit de :
Savoir si nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Accéder aux catégories et aux éléments spécifiques d'informations personnelles que nous collectons
Demander la suppression de vos informations personnelles
Demander la correction d'informations personnelles inexactes
Refuser certains partages ou ventes d'informations personnelles, le cas échéant
Limiter l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles sensibles, le cas échéant
Ne pas être discriminé pour avoir exercé vos droits à la confidentialité
Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles sensibles pour l'utilisation générale du site Web.
Pour exercer les droits de confidentialité applicables, veuillez nous contacter àsupport@tigerhubs.com.
En résumé : You may have additional rights based on the country or region where you reside.
If you are located in the European Economic Area, United Kingdom, Switzerland, Canada, Australia, New Zealand, South Africa, or another jurisdiction with applicable privacy laws, you may have additional rights regarding your personal information.
These rights may include access, correction, deletion, objection, restriction, portability, and the right to lodge a complaint with a relevant data protection authority.
To make a request, please contact us at support@tigerhubs.com.
En résumé : Yes, we may update this notice as necessary to stay compliant with relevant laws and business practices.
We may update this privacy notice from time to time. The updated version will be indicated by an updated “Revised” date and will be effective as soon as it is accessible.
If we make material changes, we may notify you by prominently posting a notice on our website or by directly sending you a notification where appropriate.
If you have questions or comments about this notice, you may contact us by email at:
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